Receptie - Gouda and Utrecht

Wie ben jij?

Jij bent een empatisch, energiek, professioneel iemand die weet hoe je hard werken en gezelligheid goed in balans kan brengen. Je hebt enorme inlevingsvermogen en hebt mensenkennis. Je werkt graag met mensen en wil iets betekenen in de voortgang van hun gezondheid. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, houd je gemakkelijk overzicht in een drukke omgeving en mis je de details in het grotere plaatje niet. Als receptie medewerker (Front Desk) speel je een cruciale rol in de patiëntenzorg daar je het eerste en laatste aanspreekpunt bent.

Wat ga jij doen?

• Administratie zoals agendabeheer van meerdere locaties en chiropractoren tegelijkertijd, betalingen verwerken, dagafsluit kassa;

• Patiënten in de praktijk, telefonisch en via verschillende platforms te woord te staan bij hun vragen en zorgen;

• Lichte vertolkingstaken (Engels/Nederlands) indien nodig voor patiënt en / of chiropractor;

• Werving van nieuwe patiënten door middel van hot leads bellen;

• Assisteren met recalls (nazorg nieuwe clienten, bestaande clienten benaderen die langere tijd niet zijn geweest, openstaande rekeningen innen, etc.);

• Eventuele overige werkzaamheden in overleg met de Senior Front Desk of Praktijk Manager.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Gezellige en informele werkomgeving met veel diversiteit;

• Bedrijfsuitjes/-feestjes waar partner en/of kinderen ook welkom zijn;

• Marktconform salaris;

• Woon-werkverkeer vergoeding;

• Intensieve training om goed opgeleid te worden zodat jij zelfverzekerd alleen of samen op locatie kan werken (betaald);

• 20 uurcontract (uren in overleg) voor 6 maanden met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;

• Doorgroeimogelijkheden.

Wat is een must?

• Je kan direct aan de slag te gaan;

• Je hebt een positieve instelling en veel empathie;

• Je bent assertief en je neemt eigen initiatief;

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;

• Je hebt ervaring in een klantenservice gerelateerde functie (bijv. horeca / hospitality);

• Je bent energiek, spontaan en spreekt duidelijk en correct Nederlands;

• Je spreekt en verstaat goed Engels;

• Je bent collegiaal;

• Je bent betrouwbaar en werkt discreet (conform de AVG);

• Eventueel combineren met werken in Praktijk Gouda en Utrecht;

• Eventueel invallen op andere locaties in de buurt ivm ziekte / vakantie.